Общи условия за ползване

Настоящите Условия се прилагат за уебсайтовете на Pricemind, уеб платформата, API интерфейсите, интеграциите, документацията, поддръжката и свързаните услуги (общо „Услугите“). „Pricemind“, „ние“, „нас“ и „наш“ означава „Стелион“ ООД. „Клиент“, „вие“ и „ваш“ означава физическото или юридическото лице, което използва или закупува Услугите.

Онлайн поръчка, предложение, формуляр за поръчка, задание или друг документ за поръчка, приет от страните, е „Формуляр за поръчка“. Формулярът за поръчка, настоящите Условия и изрично включените чрез препратка документи образуват „Споразумението“.

• Ако приемате Споразумението от името на организация, потвърждавате, че имате право да я обвържете.
• При изрично противоречие Формулярът за поръчка има предимство пред настоящите Условия.
• Споразумението за обработка на данни има предимство при противоречия, отнасящи се само до обработването на лични данни.

Трябва да сте навършили 18 години и да имате правоспособност да сключите Споразумението. Следва да предоставяте точна информация за профила и фактурирането и да я поддържате актуална.

Клиентът носи отговорност за своите потребители, техните права за достъп и дейността през неговите профили, освен доколкото тя е причинена от нарушение на Споразумението от страна на Pricemind.

• Пазете данните за достъп поверителни и прилагайте разумен контрол на достъпа.
• Не споделяйте индивидуални данни за достъп извън упълномощения екип.
• Уведомете ни незабавно на [email protected] при съмнение за неразрешен достъп или инцидент със сигурността на профил.

Функциите, ограниченията за ползване, абонаментният период и нивото на поддръжка за Клиента са посочените в приложимия план, страницата за поръчка или Формуляра за поръчка. Можем да подобряваме и актуализираме Услугите, включително техните интерфейси, модели и методи за обработване на данни.

Всеки безплатен пробен период или промоционален достъп се урежда от обхвата и срока, показани при регистрацията или във Формуляра за поръчка. Освен ако изрично не е посочено друго, пробният достъп е само за оценка, може да има ограничения и приключва с изтичането на обявения срок.

• Ценовите препоръки, известията, прогнозите и анализите подпомагат решенията, но не представляват указания или гаранция за търговски резултат.
• Клиентът остава отговорен за своите решения относно цени, продажби, съответствие и други бизнес въпроси.
• Ангажимент за ниво на услугата се прилага само ако е изрично включен във Формуляр за поръчка или отделно SLA споразумение.

„Данни на Клиента“ означава информация, файлове, URL адреси, продуктови каталози, конфигурации и друго съдържание, предоставено на Услугите или събрано чрез тях от името на Клиента. В отношенията между страните Клиентът запазва правата си върху Данните на Клиента.

Клиентът предоставя на Pricemind ограничено, неизключително право да хоства, копира, предава, анализира, показва и по друг начин обработва Данните на Клиента само доколкото е необходимо за предоставяне, защита, поддръжка и обслужване на Услугите, изпълнение на документираните инструкции на Клиента, спазване на закона и прилагане на Споразумението.

• Клиентът трябва да разполага с всички права, разрешения и правни основания, необходими за Данните на Клиента и инструкциите за обработването им.
• Клиентът не трябва да предоставя специални категории, особено чувствителни или регулирани данни, освен ако това не е изрично договорено писмено.
• Клиентът отговаря за точността, качеството и законосъобразността на Данните на Клиента и за поддържането на собствени копия или експорти според нуждите си.

Клиентът и неговите потребители трябва да използват Услугите законосъобразно, съгласно Споразумението и без да вредят на Pricemind, други клиенти, субекти на данни или трети лица.

• Не използвайте Услугите за незаконни, измамни, подвеждащи или злоупотребяващи дейности.
• Не въвеждайте зловреден код, не пречете на Услугите, не тествайте уязвимости и не заобикаляйте защити или ограничения за достъп и ползване.
• Не осъществявайте достъп до профили, системи, уебсайтове или данни без необходимите права и разрешения.
• Не копирайте, не извършвайте обратно инженерство, декомпилиране или опити за извличане на изходен код или непублични модели, освен в ограничената степен, в която подобна забрана е недопустима по силата на императивното право.
• Не препродавайте, не преотстъпвайте и не предоставяйте Услугите като услуга на трети лица, освен ако Формулярът за поръчка изрично го допуска.
• Не използвайте резултатите за незаконни дискриминационни решения или в нарушение на права на интелектуална собственост, неприкосновеност, конкуренция или други приложими права.
• Не използвайте наблюдавана информация или функционалности за ценообразуване за фиксиране на цени, тайно съгласуване, разпределяне на пазари или друго антиконкурентно поведение.

Pricemind и неговите лицензодатели запазват всички права върху Услугите, включително софтуера, интерфейсите, моделите, работните процеси, документацията, дизайна, търговските марки и подобренията. Споразумението предоставя на Клиента само ограничено и непрехвърлимо право на достъп и използване през приложимия абонаментен или пробен период.

Ако Клиентът предостави предложения или обратна връзка, Pricemind може да ги използва за подобряване на Услугите без ограничение или заплащане, при условие че това не предоставя на Pricemind собственост върху Данните на Клиента и не разкрива Поверителна информация на Клиента.

• Не се предоставят права по подразбиране или по подразбиращо се съгласие.
• Никоя страна не може да използва публично името, логото или марките на другата без предварително разрешение, освен когато законът го изисква.

Услугите могат да взаимодействат с публични уебсайтове, маркетплейси, информационни потоци, API интерфейси и продукти на трети лица, които Pricemind не контролира. Тези източници могат да се променят, да ограничат достъпа, да съдържат грешки или да станат недостъпни.

Продуктите и интеграциите на трети лица се уреждат от условията на съответните доставчици. Клиентът отговаря за поддържането на необходимите разрешения и профили за използването им.

• Събраните или съпоставени данни могат да бъдат забавени, непълни или неточни.
• Клиентът следва да проверява съществените данни, преди да ги използва за ценообразуване или други бизнес решения.
• Pricemind не носи отговорност за системите, съдържанието, действията или бездействията на трети лица.

Клиентът заплаща таксите и приложимите данъци, посочени при онлайн поръчката или във Формуляра за поръчка, съгласно договорения начин и график за плащане. Плащанията могат да се обработват от външен доставчик при неговите собствени условия.

Срокът на абонамента, цикълът на фактуриране, подновяването, прекратяването и условията за възстановяване на суми са посочените при поръчването на Услугите или във Формуляра за поръчка. Освен ако императивното право или Споразумението изисква друго, вече платените такси не се възстановяват.

• Клиентът отговаря за данъци, мита и сходни държавни вземания, свързани с покупката му, с изключение на данъци върху нетния доход на Pricemind.
• Промяната на план влиза в сила както е посочено при поръчката или във Формуляра за поръчка; ако не е посочена друга дата, промяната се прилага от следващия период на фактуриране.
• Можем да спрем платения достъп при просрочени и неоспорени суми след разумно предизвестие, когато това е практически възможно.

„Поверителна информация“ означава непублична информация, разкрита от едната страна на другата, която е обозначена като поверителна или разумно следва да се счита за такава, включително информация за сигурността, продуктови планове, цени, бизнес информация и Данни на Клиента.

Получаващата страна използва Поверителната информация само за изпълнение или упражняване на права по Споразумението, защитава я най-малко с разумна грижа и я разкрива само на служители и изпълнители, които имат необходимост да я знаят и са обвързани със задължения за поверителност.

• Поверителната информация не включва информация, която е публична без нарушение, вече е законосъобразно известна, получена е законосъобразно от друг източник или е разработена независимо.
• Страна може да разкрие информация, когато законът го изисква, като отправи предварително уведомление, когато това е допустимо, и окаже разумно съдействие за защитни мерки.

Нашата Политика за поверителност обяснява как Pricemind обработва лични данни като администратор. Когато Pricemind обработва лични данни в Данните на Клиента от името на Клиента, се прилага Споразумението за обработка на данни.

Клиентът отговаря за уведомленията, разрешенията, инструкциите и правните основания, необходими за използването на лични данни чрез Услугите.

Работим за сигурността и наличността на Услугите, но интернет услугите могат да бъдат засегнати от поддръжка, прекъсвания, забавяне и неизправности. Освен при изрично SLA споразумение, не обещаваме непрекъсната работа без грешки.

Каналите за поддръжка, целевите срокове за отговор и услугите по внедряване зависят от плана или Формуляра за поръчка на Клиента. Можем да използваме подизпълнители и доставчици на инфраструктура за предоставяне на Услугите.

• Можем да извършваме промени, необходими за сигурност, законосъобразност, съвместимост или подобряване на продукта.
• Ще положим разумни усилия да уведомим за промяна, която съществено намалява договорена основна функция по време на платен период, освен ако спешни обстоятелства, свързани със сигурността, закона или трета страна, не позволяват предварително уведомление.

Можем да спрем изцяло или частично Услугите, когато това е разумно необходимо за отстраняване на риск за сигурността, незаконно използване, съществено нарушение, просрочено и неоспорено плащане, вреда за Услугите или други потребители, или задължително законово или инфраструктурно изискване на трета страна. Когато е практически възможно, ще уведомим Клиента и ще ограничим спирането до разумно необходимото.

Споразумението се прекратява съгласно абонамента, Формуляра за поръчка или друго писмено споразумение. Всяка страна може да прекрати при съществено нарушение, което не е отстранено след разумно писмено предизвестие, освен ако нарушението не може да бъде отстранено.

• При прекратяване правата за достъп на Клиента приключват, а натрупаните задължения за плащане остават дължими.
• Клиентът следва да експортира необходимите му данни преди приключване на достъпа.
• Връщането, изтриването и резервните копия на лични данни се уреждат от Споразумението за обработка на данни; другите Данни на Клиента могат да бъдат изтрити съгласно приложимия план, Формуляр за поръчка и стандартните ни процеси за съхранение.
• Разпоредбите, които по естеството си следва да продължат, включително относно плащане, поверителност, интелектуална собственост, откази от гаранции, отговорност и спорове, остават в сила.

Всяка страна гарантира, че има право да сключи Споразумението. Pricemind гарантира, че ще предоставя Услугите с разумни професионални умения и грижа.

В максималната степен, допустима от приложимото право, и освен при изрична гаранция във Формуляр за поръчка, Услугите се предоставят „във вида, в който са“ и „според наличността“. Pricemind изключва подразбиращи се гаранции за търговско качество, годност за конкретна цел, ненарушаване на права и гаранции, произтичащи от установена практика или обичай.

• Не гарантираме обхващане на всеки конкурент, продукт, цена или маркетплейс.
• Не гарантираме, че данните, съпоставянията, прогнозите или препоръките от трети лица винаги са пълни, актуални или точни.
• Не гарантираме увеличение на приходи, марж, продажби или друг бизнес резултат.

В максималната степен, допустима от закона, никоя страна не отговаря по Споразумението за косвени, случайни, специални, наказателни или последващи вреди, нито за пропуснати печалби, приходи, бизнес, репутация или очаквани икономии, дори да е била уведомена, че такива вреди могат да настъпят.

В максималната степен, допустима от закона, общата съвкупна отговорност на всяка страна, произтичаща от или свързана със Споразумението, няма да надвишава таксите, платени или дължими от Клиента за Услугите през 12-те месеца непосредствено преди събитието, породило отговорността. Ако не са платени или дължими такси, лимитът е 100 евро.

• Ограниченията не се прилагат при измама, умишлено нарушение, груба небрежност, смърт или телесна повреда, причинена от небрежност, задълженията на Клиента за плащане или отговорност, която законът не позволява да бъде ограничена.
• Ограниченията се прилагат общо за всички правни основания и претенции, а не отделно за всяка претенция.

Клиентът ще защити и обезщети Pricemind срещу претенция на трето лице, доколкото тя произтича от Данни на Клиента, незаконни инструкции на Клиента или съществено нарушение на задълженията за допустимо използване от Клиента, освен доколкото претенцията е причинена от нарушение на Споразумението от Pricemind.

Pricemind трябва своевременно да уведоми Клиента, да предостави разумно съдействие за сметка на Клиента и да му позволи да ръководи защитата. Клиентът не може да уреди претенцията по начин, който признава вина на Pricemind или му налага непарично задължение, без предварителното писмено съгласие на Pricemind.

Споразумението се урежда от правото на Република България, без неговите стълкновителни норми. Преди предявяване на иск страните ще положат разумни усилия да разрешат спора добросъвестно след писмено уведомление.

Освен ако Формулярът за поръчка или императивното право предвижда друго, съдилищата в София, България, които са компетентни по предмета на спора, имат изключителна компетентност по спорове, произтичащи от Споразумението.

Можем да актуализираме настоящите Условия при промени в Услугите, дейността ни или приложимото право. Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с нова дата на влизане в сила.

Ще предоставим разумно уведомление за съществени промени, когато това се изисква или е практически възможно. Освен ако спешна законова промяна или промяна в сигурността не изисква по-ранно действие, съществена промяна за активен платен абонамент ще се прилага от следващия период на фактуриране, подновяване или друга дата, посочена в уведомлението.

• Продължаването на използването след датата на влизане в сила означава приемане на актуализираните Условия.
• Ако Клиентът не е съгласен, той трябва да спре използването и да следва приложимата процедура за отказ или прекратяване преди влизането на промяната в сила.

Въпроси и правни уведомления могат да се изпращат на [email protected] или до Stellion OOD на адрес: бул. „Черни връх“ № 107, София 1407, България. Можем да изпращаме оперативни или правни съобщения до имейла на профила или чрез Услугите; Клиентът трябва да поддържа данните си за контакт актуални.

Споразумението представлява цялото споразумение относно Услугите и заменя предходните обсъждания по същия предмет. Ако разпоредба е неприложима, тя се ограничава до минимално необходимото, а останалите разпоредби продължават да действат. Неприлагането на право не е отказ от него. Клиентът не може да прехвърля Споразумението без наше съгласие, освен като част от допустимо сливане или продажба на съществено всички свързани активи.

• Английската и българската версия са предназначени да имат еднакъв смисъл.
• При противоречие се прилага езикът, изрично избран във Формуляра за поръчка; ако не е избран език, предимство има английската версия.
• Електронното приемане и електронните подписи имат действието на оригинал, доколкото законът допуска.